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Al enviar ofertas navideñas a tus clientes matas dos pájaros de un tiro: los fidelizas e incentivas que compren durante las fiestas
¡Qué bello es vivir! es la película navideña por antonomasia. La historia de un pobre hombre que se salva del abismo porque todas las personas con las que se portó bien a lo largo de su vida desean darle las gracias en Nochebuena. Precisamente, la gratitud es uno de los sentimientos más bellos de estas fiestas. También en lo que respecta a los negocios.
Muchas empresas desean aprovechar estos días para darles las gracias a sus clientes por la confianza que han depositado en ellas. Un agradecimiento que puede llegar en forma de felicitación, pero también puede consistir en enviar ofertas navideñas a los consumidores. Una suerte de regalo para destacar lo importantes que son los clientes para un negocio.
Además, debemos tener en cuenta que la Navidad es, también, una de las épocas en las que más compras realizamos de todo el año. Por eso, recibir una oferta exclusiva para adquirir un producto o un servicio que nos guste o nos haga falta puede ser un obsequio de primerísimo nivel.
A continuación, vamos a contarte cómo puedes usar el software de ventas inteligentes para enviar ofertas navideñas a tus clientes, desearles felices fiestas y premiar su fidelidad.
¿Qué quieren tus clientes estas Navidades?
A la hora de enviar ofertas navideñas, es fundamental saber, en primer lugar, qué desean los clientes. Con la dificultad añadida de que los consumidores, al revés que los niños, no redactan su carta para los Reyes Magos.
Por suerte, las empresas pueden emplear herramientas como el software de ventas inteligentes. Este tipo de solución es capaz de dilucidar, a partir de los datos de compra, qué productos o servicios le pueden interesar a cada uno de los clientes de un negocio.
De tal forma que es capaz de arrojar de forma inmediata un listado con todos los clientes que podrían estar interesados en un determinado bien o servicio. Por ejemplo, una limpieza bucal, un masaje, una sesión de spa o un jersey.
¿Qué implica esto? Que al trabajar con programas de ventas como ADA, las empresas pueden enviar ofertas navideñas protagonizadas por un producto o un servicio que vaya a generar el interés de las personas que las reciben.
Por lo tanto, se destierra el envío masivo de la misma propuesta comercial para toda la base de clientes y se opta por una elevado nivel de personalización en el diseño y envío de ofertas navideñas. Lo que se traduce, sin lugar a dudas, en:
- Una mejora de la satisfacción de los clientes, que solo reciben ofertas navideñas que se ajustan a sus gustos o necesidades.
- Un fortalecimiento de la relación entre la empresa y las personas que consumen sus productos.
- Un mayor volumen de ventas asociadas a las ofertas navideñas.
Usa plantillas para enviar ofertas navideñas personalizadas
¿El programa de ventas inteligentes solo te ayuda a saber qué productos o servicios le interesan a cada uno de los clientes de tu negocio? No, también te permite enviarles las ofertas navideñas sin salir del software y sin que tengas que elaborar tú los mensajes, si no lo deseas.
¿Cómo? Una vez que seleccionas un cliente al que le deseas enviar una oferta, solo tienes que escoger el medio (email o WhatsApp) y seleccionar una de las cientos de plantillas que existen en el repositorio de la herramienta.
De hecho, ADA ya cuenta con plantillas especiales para enviar ofertas navideñas. Son mensajes sencillos, personalizados y cercanos, que ponen en valor la importancia del cliente y le presentan una oferta como agradecimiento.
¿Deseas modificar el mensaje para personalizarlo aún más? El programa te deja editar todas las plantillas para que las ofertas navideñas que envíes sean perfectas. Una vez que la propuesta está terminada solo tienes que hacer clic en enviar.
2×1: Fideliza a tus clientes y dinamiza las ventas
Ahora que te hemos explicado cómo puedes enviar ofertas navideñas a tus clientes en un par de minutos, debemos centrarnos en el por qué. Es decir, cuáles son los beneficios de lanzar ofertas navideñas personalizadas durante estos días:
- Fidelizar a los clientes. A todos nos gusta sentirnos apreciados, tanto en el ámbito personal, como en el familiar o en el profesional. Y esta idea se traslada, también, a nuestra relación con los negocios. Recibir una oferta navideña exclusiva y personalizada le va a agradar a cualquier persona, incluso aunque luego no aproveche la oferta. ¿Por qué? El negocio no solo demostrará que se acuerda del cliente, sino que, además, lo conoce a la perfección y sabe cuáles son sus deseos o necesidades. Por eso, enviar ofertas navideñas es una excelente estrategia para fortalecer la relación con tus clientes y premiar su compromiso y confianza. Además, en el caso de que sí empleen la oferta que les envías, estarás consolidando económicamente dicha relación e incrementando las compras que el cliente hace en tu empresa.
- Incrementar las ventas. El segundo beneficio de enviar ofertas navideñas es más prosaico: incentivar a los clientes a que compren productos o adquieran servicios durante las fiestas, ya sea para ellos o para sus seres queridos. La mejor estrategia comercial para la Navidad pasa, indudablemente, por tener un detalle con los clientes que apoyan a un negocio el resto del año.
Y, de paso, deséales ¡Feliz Navidad!
Más allá de los beneficios que venimos de señalar, tenemos que contarte una obviedad: enviar ofertas navideñas es la mejor forma de desearles felices fiestas a tus clientes.
Nadie niega que una bonita felicitación tiene su encanto, pero si, además, viene acompañada de una oferta exclusiva, un descuento o un regalo, se recibe con mucha más ilusión.
Lo bueno de emplear un software de ventas inteligentes como ADA es que te permite personalizar las ofertas y los mensajes. No tienes que enviarle la misma felicitación genérica a todos tus clientes. Porque no todas las personas que consumen tus productos o servicios tienen el mismo valor, ni con todas ellas tienen la misma relación de confianza. ¿Quieres enviarles mensajes especiales, totalmente personalizados, a algunos de tus clientes? Puedes coger cualquiera de las plantillas de Navidad y editarla para introducir datos que solo tú puedes conocer.
En definitiva, no dejes pasar la ocasión de felicitar la Navidad a tus clientes enviándoles ofertas pensadas exclusivamente para ellos. Estos pequeños detalles de cariño y agradecimiento son esenciales para fidelizar a los clientes y construir relaciones duraderas, como las que tejió el protagonista de ¡Qué bello es vivir! a lo largo de su vida y que le permitieron triunfar, incluso ante las adversidades.