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ADA pone a tu disposición diversas plantillas personalizadas y editables para enviar propuestas comerciales eficaces a tus clientes
«Mis palabras vuelan alto, mis pensamientos permanecen abajo; palabras sin pensamientos nunca van al cielo». Estos versos de Hamlet, una de las obras cumbre de William Shakespeare, hacen hincapié en el valor de las palabras, cuando se usan con un objetivo claro. «Hablar por hablar», como se dice popularmente, no nos lleva a ningún sitio. Y menos en el mundo de los negocios. Por eso, es importante que, a la hora de enviar propuestas comerciales a los clientes, las palabras se adecúen al objetivo que se persigue: captar la atención de los clientes para ofrecerles servicios y productos que se ajustan a sus deseos y necesidades.
Precisamente, esto es lo que hace el asistente de ventas inteligentes ADA. A partir de la algorítmica y el big data, esta herramienta es capaz de transformar el caudal de datos del ERP de una empresa en sencillas respuestas a preguntas de negocio. Por ejemplo, ¿qué clientes me han comprado X producto en el último año? De esta manera, es posible conocer los hábitos de consumo de los clientes y proceder a enviar propuestas comerciales basadas en dichos hábitos. Ya sea para fidelizarlos en la adquisición de un bien o servicio. Ya sea para presentarles otros productos relacionados con los que ya han consumido satisfactoriamente.
¿Qué papel juegan las palabras en este proceso? Al enviar propuestas comerciales a través de ADA, las empresas transforman la analítica de datos en ventas. Las palabras conforman el mensaje y el medio son dos herramientas básicas de nuestro día a día: el correo electrónico y WhatsApp.
Pero… ¿implica esto que es necesario saber escribir bien? ¿Hay que tener el don de William Shakespeare, Ana María Matute o Gabriel García Márquez para transformar los datos en palabras y las palabras en ventas? Por suerte, no. ADA ofrece plantillas de mensajes para enviar propuestas comerciales personalizadas y eficaces sin necesidad de escribir una sola palabra.
Transformar los datos en mensajes que pongan en valor lo que haces
Los datos que ADA recaba, sistematiza, analiza y ofrece de forma sintética y entendible muestran las oportunidades de negocio que tienen las empresas que utilizan esta herramienta. Ello es posible al potente desarrollo tecnológico sobre el que se sustenta este asistente de ventas inteligentes. Pero su alcance va más allá de las innovaciones tecnológicas punteras. ¿Por qué? Porque ADA además de ser una solución de vanguardia también emplea un invento tan viejo como la propia civilización: la retórica, la forma en que nos comunicamos con los demás para conseguir que nos escuchen o nos lean.
Así, tras contestar a las preguntas de los negocios, ADA les ofrece mensajes personalizados para que puedan enviar propuestas comerciales en las que se pongan en valor las virtudes de las empresas y de los servicios que prestan o los bienes que comercializan.
Estos mensajes están disponibles en el repositorio de plantillas de ADA y gracias a la tecnología incorporan automáticamente la información del cliente, la empresa y el producto o servicio sobre el que gira la propuesta comercial.
¿En qué consisten estos textos que se pueden enviar a golpe de clic por correo y WhatsApp? Son mensajes sencillos y directos que hacen hincapié en los beneficios del producto o servicio que se le ofrece a un cliente, en función de sus gustos y hábitos de compra. Para enviar propuestas comerciales eficaces hay que usar un lenguaje claro, cercano y seductor, que transmita con éxito los motivos por los que el cliente debe adquirir un bien o servicio.
Nada más sencillo que esto. Y nada más difícil. A muchas personas les da terror escribir mensajes comerciales o esta tarea les consume una gran cantidad de su valioso tiempo. ADA escribe por ellos, permitiéndoles enviar propuestas comerciales con suma rapidez y sin tener que enfrentarse a la página vacía.
Unificar la forma en la que te relacionas con tus clientes
Junto al miedo que genera la redacción de los mensajes comerciales nos encontramos con otra cuestión que ADA permite acometer con éxito: poner fin a la disparidad en la forma de comunicarse con los clientes.
En muchas empresas, cada agente comercial prepara sus propios mensajes, lo que conlleva que estos no están unificados. A un mismo cliente se le pueden enviar propuestas comerciales con un tono, un lenguaje y un uso de las palabras completamente diferente.
Unificar los mensajes refuerza la imagen de marca y permite construir una relación con los clientes más sólida y consistente.
Al usar ADA para enviar propuestas comerciales a través de email y WhatsApp, las empresas se aseguran de que todos los mensajes van a ser coherentes con la estrategia comunicativa y comercial del negocio y no quedan a expensas del talento de cada profesional para la escritura y la confección de mensajes persuasivos.
Estas cuestiones que venimos de señalar nos conducen directamente a otra de las claves de ADA: la edición de las plantillas de la herramienta.
Editar las plantillas con total libertad
Las plantillas de ADA para enviar propuestas comerciales no son las tablas de Dios cinceladas en piedra. Antes de enviar un mensaje por correo o WhatsApp, el profesional que realice la acción puede editar la plantilla que ha escogido en su totalidad.
Así, los profesionales y los negocios no solo pueden elegir entre las diferentes plantillas que les ofrece ADA, sino que pueden modificar cada una de ellas a su antojo.
Es posible cambiar el texto, personalizarlo aún más, incorporar información sobre su empresa, añadir más datos sobre el servicio, modular el tono y el lenguaje, incorporar fotografías… Las opciones son infinitas.
Las empresas realizan preguntas, ADA las responde señalando oportunidades de negocio. Las empresas deciden en qué clientes quieren impactar, ADA les propone mensajes para enviar propuestas comerciales. Y las empresas tienen total libertad para modificar estas propuestas y construir su propio relato digital.
Enviar propuestas comerciales personalizadas en cuestión de segundos
Una de las claves de ADA es su rapidez y usabilidad. En escasos minutos, un profesional puede identificar oportunidades de negocio y enviar propuestas comerciales a los clientes del negocio. Una vez que se selecciona al cliente, el proceso es extraordinariamente ágil. Se escoge la plantilla y se elige el medio a través del que se va a enviar el mensaje: correo o WhatsApp. Si no se edita el texto, el profesional no tiene que hacer nada más. Así de simple. Si, en cambio, opta por editar la plantilla, habrá que sumar el tiempo que le lleve modificarla, pero también nos encontramos ante un periodo muy corto, porque el editor de plantillas es muy visual e intuitivo.
¿Qué sucede cuando se ha enviado una propuesta a un cliente? El profesional puede ir a por el siguiente. El uso con ADA destaca por su dinamismo. Una herramienta que aumenta la productividad y la rentabilidad de un negocio.
Asimismo, debemos tener en cuenta que ADA no emplea cualquier canal para enviar las propuestas comerciales a los clientes, sino que lo hace a través de dos medios de uso masivo hoy en día: el correo electrónico y WhatsApp. Tal es así, que WhatsApp se ha convertido en menos de una década en nuestro principal canal de comunicación. Según Statista, el 94% de los españoles usa WhatsApp todos los días. Y el 70% lo hace varias veces al día.
Cuando recibimos una llamada telefónica, a menudo actuamos con cautela. En la era digital, las llamadas de teléfono a veces son percibidas como prácticas demasiado invasivas. En parte porque las nuevas generaciones (millenials, centenials) no recurren a las llamadas para comunicarse. En parte porque muchas grandes empresas han quemado este canal, abrasando a clientes con propuestas comerciales que no les interesan, al igual que han hecho con el mail marketing.
En cambio, enviar propuestas comerciales personalizadas a través del email y del WhatsApp, basadas en los gustos, deseos y necesidades de las personas es una excelente manera de vender de forma inteligente y construir una relación de confianza larga y duradera.
Seducir a tus clientes, cual Casanova
El objetivo final que se busca al enviar propuestas comerciales es vender más y vender mejor. Para ello, no basta con que la oferta se adapte a los intereses del cliente. Sino que es necesario que la propuesta lo seduzca, que capture su atención y le haga llegar todas las ideas que la empresa busca transmitir. Volviendo a la cita inicial de este artículo: las palabras deben ir acompañadas de pensamientos para poder volar alto.
El arte de la seducción ha fascinado al ser humano desde que el mundo es mundo. Y no se limita al terreno amoroso, sino que juega un papel esencial en el ámbito de los negocios. Toda empresa necesita ser seductora. Más aún hoy en día, con un mercado tan amplio como competitivo. De nada sirve disponer de excelentes profesionales, servicios y productos si la estrategia comercial no seduce a los clientes y potenciales.
ADA es una herramienta de ventas inteligentes que se basa en los datos, pero que no se olvida de lo importante que es el factor humano en el terreno comercial. Las plantillas de este asistente digital avanzado han sido diseñadas con el objetivo de ayudar a las empresas a seducir a sus clientes. Los textos son sencillos, persuasivos, cercanos y sugerentes.
Pocos autores a lo largo de la historia han sido tan conscientes como Shakespeare que lo más importante a la hora de escribir es conquistar a la audiencia. Un escritor sin público, es como un rastrojo en el desierto. Una empresa sin clientes, es un proyecto sin futuro.
ADA ayuda a los negocios a transformar sus datos en ventas, acompañándolos en todas las fases del proceso, también a la hora de diseñar, redactar y enviar sus mensajes.
No, no necesitas ser Shakespeare para enviar propuestas comerciales personalizadas y atractivas a tus clientes. Ya no.